1. お客様都合による返品・交換について
当農園で取り扱う商品は、生鮮食品（お米、たけのこ、野菜等）という商品の性質上、出荷後の一切の返品・交換・キャンセルはお受けできません。
当農園の製品は「朝収穫・即日発送」など鮮度を最優先にお届けしており、お客様のご都合（「注文を間違えた」「イメージと違った」「不在により受け取りが遅れた」など）による返品・受取拒否が発生した場合、商品の再販が不可能なため、商品代金および往復の送料を全額ご請求させていただきます。予めご了承の上、ご注文ください。

2. 当農園の不手際（商品破損・誤送等）による返品・交換について
商品の管理・発送には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に「著しい破損（配送事故等による潰れ）」「商品の腐敗」「注文内容と異なる誤送」などがございましたら、当農園の負担にて速やかに代替品の発送、または返金対応をさせていただきます。
その際は、恐れ入りますが**商品到着後2日以内（当日含む）**に、以下の手順にて当農園までご連絡ください。

• ご連絡方法： 公式LINEのチャット、またはお問い合せメール（info@hasegawa-noen.com）

• 必要情報： ご注文者様のお名前、不具合の状態（※状態確認のため、必ず該当箇所のスマホ写真等の画像を添付してください）

※商品到着後3日以上が経過した場合や、商品をすべて破棄・完食されてしまい現物の状態確認（写真撮影含む）ができない場合は、当農園の不手際であっても返品・交換の対象外となる場合がございますのでご注意ください。